CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Tại An Vượng
Công ty TNHH Công Nghệ Chống Ẩm An Vượng tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng khi truy cập website, gửi yêu cầu báo giá, liên hệ tư vấn hoặc thực hiện giao dịch với chúng tôi.
THÔNG TIN THU THẬP
Những thông tin An Vượng có thể tiếp nhận
Trong quá trình khách hàng sử dụng website hoặc liên hệ với An Vượng, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết để tư vấn, báo giá và xử lý yêu cầu.
Thông tin liên hệHọ tên, số điện thoại, email hoặc thông tin người đại diện liên hệ.
Thông tin doanh nghiệpTên công ty, địa chỉ, mã số thuế hoặc các thông tin phục vụ giao dịch nếu khách hàng chủ động cung cấp.
Nhu cầu sản phẩmLoại sản phẩm, quy cách, số lượng, yêu cầu gia công, in ấn hoặc nhu cầu sử dụng thực tế.
Thông tin giao nhậnĐịa chỉ nhận hàng và các thông tin cần thiết để phục vụ quá trình vận chuyển.
MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG
Thông tin khách hàng được sử dụng để làm gì?
01
Tư vấn sản phẩm
Sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để tư vấn hạt chống ẩm, gói hút ẩm, màng seal hoặc giải pháp đóng gói phù hợp với nhu cầu thực tế.
02
Gửi báo giá và xác nhận đơn hàng
Thông tin được sử dụng để lập báo giá, trao đổi yêu cầu kỹ thuật, xác nhận sản phẩm, số lượng, phương thức thanh toán và thời gian giao hàng.
03
Thực hiện giao nhận
Thông tin người nhận và địa chỉ giao hàng được sử dụng nhằm phục vụ quá trình giao nhận sản phẩm theo đơn hàng đã xác nhận.
04
Hỗ trợ sau bán hàng
An Vượng có thể sử dụng thông tin liên hệ để hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, xử lý phản hồi, đổi trả hoặc các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
05
Cải thiện chất lượng dịch vụ
Các phản hồi và nhu cầu của khách hàng có thể được sử dụng để cải thiện sản phẩm, quy trình phục vụ và trải nghiệm trên website.
BẢO VỆ THÔNG TIN
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
Bảo mật thông tinAn Vượng áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin khách hàng trái phép.
Đúng mục đíchThông tin được sử dụng chủ yếu để phục vụ tư vấn, giao dịch, giao nhận và chăm sóc khách hàng.
Không mua bán dữ liệuAn Vượng không mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với phạm vi đã thông báo.
Giới hạn người tiếp cậnThông tin chỉ được tiếp cận bởi những cá nhân hoặc bộ phận có liên quan đến việc xử lý yêu cầu và đơn hàng.
CHIA SẺ THÔNG TIN
Trường hợp thông tin có thể được cung cấp cho bên thứ ba
Trong một số trường hợp cần thiết để thực hiện đơn hàng hoặc đáp ứng yêu cầu hợp pháp, một phần thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho đơn vị liên quan.
Đơn vị vận chuyển: Thông tin người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển để thực hiện giao nhận hàng hóa.
Đối tác hỗ trợ giao dịch: Trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc hợp đồng đã được khách hàng xác nhận.
Yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền: Thông tin có thể được cung cấp trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
THỜI GIAN LƯU TRỮ
Thời gian lưu giữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, xử lý giao dịch, chăm sóc khách hàng, đối soát và thực hiện các nghĩa vụ liên quan.
Thời gian lưu giữ có thể khác nhau tùy theo loại thông tin, mục đích sử dụng, quan hệ giao dịch và các yêu cầu liên quan.
Khi thông tin không còn cần thiết, An Vượng có thể thực hiện xóa, hủy hoặc hạn chế việc tiếp tục sử dụng theo quy trình quản lý dữ liệu phù hợp.
QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG
Kiểm tra và yêu cầu điều chỉnh thông tin
Yêu cầu kiểm traKhách hàng có thể liên hệ An Vượng để kiểm tra thông tin đã cung cấp trong phạm vi phù hợp.
Yêu cầu cập nhậtKhách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin khi phát hiện sai sót hoặc khi thông tin đã thay đổi.
Yêu cầu xóaKhách hàng có thể gửi yêu cầu liên quan đến việc xóa thông tin trong phạm vi phù hợp với quy định và nghĩa vụ giao dịch.
Gửi phản hồiMọi thắc mắc liên quan đến việc sử dụng và bảo mật thông tin có thể được gửi trực tiếp đến An Vượng.
WEBSITE & COOKIE
Thông tin kỹ thuật khi truy cập website
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ một số tùy chọn, hỗ trợ hoạt động của website và cải thiện trải nghiệm của người truy cập.
Cookie không nhất thiết chứa thông tin nhận dạng trực tiếp của người dùng và có thể được quản lý hoặc vô hiệu hóa thông qua cài đặt của trình duyệt.
Một số dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt hoặc hoạt động truy cập có thể được ghi nhận nhằm hỗ trợ quản trị và cải thiện hiệu quả website.
THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
Cập nhật chính sách bảo mật
An Vượng có thể điều chỉnh nội dung Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh, tính năng của website và các yêu cầu liên quan trong từng thời kỳ.
Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website. Khách hàng nên tham khảo chính sách hiện hành khi sử dụng website hoặc cung cấp thông tin cho An Vượng.
LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT
Bạn cần hỗ trợ về thông tin cá nhân?
Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ Công Nghệ Chống Ẩm An Vượng để được hỗ trợ.
